Conditions de participation

1 Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toutes les inscriptions aux cours et ateliers ouverts de viceversa gmbh («viceversa»), que l’inscription se fasse par le formulaire de viceversa.swiss, par e-mail ou par téléphone.

Pour les mandats d’entreprises et d’organisations, l’offre s’applique en premier lieu; ces conditions la complètent.

La version en vigueur au moment de l’inscription fait foi. Des conditions divergentes ne s’appliquent que si viceversa les a acceptées par écrit.

2 Partenaire contractuel

viceversa gmbh, CreaSpace, Schwanengasse 11, CH-3011 Bern
hello@viceversa.swiss · +41 31 311 95 95 · UID CHE-112.167.216

3 Prestation

Ce que comprend un cours — contenu, durée, lieu, nombre maximal de participants, prix et ce qu’il inclut — figure dans l’annonce de la date. Un résultat d’apprentissage précis n’est pas dû; il dépend largement de votre propre participation.

viceversa peut changer l’animation et adapter le déroulement si la prestation reste équivalente.

4 Inscription et contrat

Les dates publiées sur viceversa.swiss sont une invitation à s’inscrire. Le contrat est conclu à l’envoi de l’inscription («S’inscrire de manière ferme»); peu après, vous recevez une confirmation par e-mail. La facture suit séparément.

Une inscription peut comprendre plusieurs places. Qui inscrit d’autres personnes est partie au contrat, doit le prix de toutes les places et veille à ce que les personnes inscrites connaissent ces conditions et acceptent la transmission de leurs données.

Si une date est complète, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente. Ce n’est pas une inscription et aucune place n’est réservée. Si une place se libère, viceversa contacte les personnes dans l’ordre des inscriptions.

L’inscription n’est pas possible sans accepter ces conditions et la déclaration de protection des données.

5 Prix

Tous les prix sont en francs suisses et s’entendent par personne et par date, TVA comprise (8,1 %), sauf indication contraire.

Le prix comprend le cours et les documents. Les repas, le voyage et l’hébergement ne sont compris que si l’annonce le mentionne expressément.

6 Facture et paiement

Après l’inscription, vous recevez une facture à l’adresse indiquée. Elle est payable d’avance : dans les 30 jours, mais au plus tard avant le début du cours.

Qui n’a pas payé au début du cours peut être exclu de la participation sans indemnité; le prix reste dû. Passé le délai, un intérêt moratoire de 5 % par an s’applique.

7 Report, annulation et absence

Merci de reporter ou d’annuler par écrit; un e-mail à hello@viceversa.swiss suffit. La date de réception par viceversa fait foi. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi; les jours fériés comptent.

Sont dus sur le prix de la place :

Qui ne se présente pas sans avoir annulé doit le prix complet.

Si une date reportée est à nouveau reportée ou annulée, les délais se calculent à partir de la date initiale.

La maladie, un accident ou d’autres motifs personnels ne libèrent pas de ces frais. viceversa cherche volontiers une solution, par exemple une date de remplacement; il n’existe toutefois aucun droit à celle-ci. Une assurance frais d’annulation est recommandée aux particuliers.

Les montants déjà payés au-delà de la part due sont remboursés.

8 Personne de remplacement

Au lieu d’annuler, vous pouvez envoyer gratuitement une autre personne jusqu’au début du cours. Merci de communiquer au préalable par écrit son nom et son adresse e-mail.

9 Annulation ou report par viceversa

viceversa peut annuler ou reporter une date si les inscriptions sont insuffisantes, si l’animation fait défaut à court terme, si le lieu n’est pas disponible ou en cas de force majeure (chiffre 16). Vous en êtes informé le plus tôt possible.

Une date de remplacement vous est alors proposée. Si vous ne l’acceptez pas, le montant payé est entièrement remboursé. Il n’existe pas d’autres prétentions, par exemple pour des frais de voyage ou de perte; le chiffre 15 est réservé.

10 Participation et exclusion

Merci d’arriver à l’heure et de signaler au préalable les limitations de santé ou autres importantes pour le cours.

Qui perturbe gravement le déroulement ou importune d’autres participants peut être exclu après un avertissement; le prix reste dû.

11 Enregistrements et photos

Si le cours utilise des enregistrements vidéo ou audio pour s’exercer, ceux-ci servent uniquement à l’entraînement. viceversa ne les publie pas et ne les transmet pas.

Les photos destinées à la communication de viceversa sont annoncées au préalable. Une personne reconnaissable n’est publiée qu’avec un consentement séparé, révocable en tout temps. Qui ne souhaite pas être photographié le dit, sans autre.

Vos propres enregistrements d’autres participants ou du contenu du cours ne sont autorisés qu’avec le consentement de toutes les personnes concernées.

12 Documents

Les documents, exercices et méthodes sont protégés par le droit d’auteur. Vous pouvez les utiliser pour vous-même; leur transmission, publication ou utilisation dans vos propres formations requiert l’accord écrit préalable de viceversa.

Une attestation de participation confirme la participation; elle n’atteste pas d’un examen.

13 Confidentialité

Des sujets personnels et professionnels sont abordés dans les cours. Toutes les personnes impliquées traitent de manière confidentielle ce qu’elles apprennent sur les autres. viceversa ne cite votre nom ou votre retour comme référence qu’avec votre accord.

14 Pas de droit de révocation

Selon le droit suisse, il n’existe pas de droit de révocation légal pour les inscriptions faites par Internet ou par e-mail; les frais selon le chiffre 7 s’appliquent. Le droit de révocation selon les art. 40a ss CO demeure réservé lorsque ses conditions sont remplies.

15 Responsabilité

viceversa répond selon la loi des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ainsi que des dommages corporels. Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi, notamment pour la négligence légère, les dommages indirects et le manque à gagner.

viceversa ne répond pas des objets apportés ni du comportement d’autres participants. Les cours ne remplacent pas un conseil médical, psychothérapeutique ou juridique.

16 Force majeure

Les événements échappant au contrôle de viceversa — tels que catastrophes naturelles, pandémies, décisions des autorités ou indisponibilité du lieu pour ces raisons — libèrent viceversa de ses obligations pour leur durée. Vous recevez une date de remplacement ou votre argent en retour (chiffre 9).

17 Protection des données

La manière dont viceversa traite vos données figure dans la déclaration de protection des données. La loi suisse sur la protection des données s’applique.

18 Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Le for est à Berne; les fors impératifs, notamment pour les consommateurs, demeurent réservés. En cas de doute, la version allemande de ces conditions fait foi.

Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur. Et avant d’en arriver là : appelez le +41 31 311 95 95 ou écrivez à hello@viceversa.swiss.