Ce que fait viceversa
Ce qui est pensé n'est pas toujours dit, ce qui est dit n'est pas toujours bien entendu, ce qui est entendu n'est pas toujours bien compris, ce qui est compris n'est pas toujours accepté, ce qui est accepté n'est pas toujours appliqué, ce qui est appliqué est encore loin d'être maintenu.
Six étapes, et à chacune quelque chose se perd. La plupart des travaux de communication s'arrêtent après la deuxième : dit, envoyé, publié.
Je commence par les deux dernières. Ce qui est appliqué. Et ce qui se maintient quand plus personne ne regarde.
Trois espaces
Trois accès à une communication qui porte.
L’endroit où l’étincelle vous manque décide de l’espace dans lequel vous entrez.
Stratégie et positionnement
Pour la direction et le conseilAvant de vous adresser à l’extérieur, il faut que ce que vous représentez soit clair à l’intérieur. En regardant de l’extérieur, nous dégageons ensemble l’élément unique qui vous rend singuliers et pertinents pour votre clientèle — et nous en faisons une position qui porte.
Entrer →- 01Développement du positionnement
- 02Stratégie de communication
- 03État des lieux
- 04Accompagnement stratégique
Storytelling et présence
Pour la clientèle et le publicCe qui est clair à l’intérieur doit arriver à l’extérieur — dans l’échange, dans la salle, devant la caméra. Par des histoires crédibles, votre position atteint les personnes qu’elle doit toucher. Ce qui compte, ce n’est pas ce que vous dites, mais ce qui reste.
Entrer →- 01Messages clés
- 02Storytelling
- 03Prise de parole et crise
- 04Conduite d'entretien avec la clientèle
Leadership et compétences en communication
Pour les équipes et le personnelC’est dans le contact personnel que se décide ce que vaut votre stratégie. Je donne à vos cadres et à vos équipes les moyens de devenir eux-mêmes stratèges de la communication — car l’étincelle ne s’allume que de l’intérieur.
Entrer →- 01La communication dans l'équipe
- 02Direction et sparring
- 03Coaching et supervision
- 04Mener les entretiens difficiles
- 05Animation et médiation
Cela en fait aussi partie
Former vos spécialistes internes
Je transmets à vos personnes clés ce qu’elles pourront ensuite transmettre elles-mêmes — pour que le savoir vécu reste dans la maison et ne s’arrête pas avec l’atelier.
Dix personnes étaient là. Deux cents doivent le remarquer.
Keynote et conférence spécialisée
Pour des congrès, des événements internes ou des rencontres clients : une impulsion venue de l’extérieur qui n’enseigne pas mais met en mouvement — et dont on parle encore au buffet.
Soixante minutes qui ouvrent une question au lieu d’en refermer une.
Voyage d’apprentissage et de développement
Un jour ou plusieurs, pendant lesquels votre équipe travaille sa propre communication : changer de rôle, jouer des situations délicates, chercher ensemble — ou chanter !
Sortez du bureau. Vous revenez avec quelque chose qui change le quotidien.