Pour la direction, le comité et le conseil d'administration

Stratégie et positionnement

La scène : votre organisation elle-même. Mais l'étalon se trouve à l'extérieur. Ce n'est que lorsqu'il est clair en quoi vous êtes uniques et pertinents aux yeux de vos clients qu'une position tient.

Quatre prestations

Se positionner, c'est extraire de l'abondance la seule chose qui — aux yeux de vos clients — vous rend reconnaissables et pertinents.

Développement du positionnement

Pourquoi êtes-vous sur le marché — et en quoi êtes-vous uniques aux yeux de vos clients ?

Se positionner, c'est filtrer : dans quelles dimensions êtes-vous meilleurs ou uniques aux yeux de vos clients ? Dans quels champs de perception qui comptent pour eux avez-vous de vrais avantages concurrentiels ? L'élément central ainsi dégagé est votre position — et elle se construit avec vous, pas à votre sujet.

Au bout du compteUn document de positionnement, deux pages, avec vos propres mots. Comprend le travail sur la mission et les valeurs.

Stratégie de communication

La stratégie est là. Sauf que personne ne sait qui dit quoi à qui, et quand.

Des mesures isolées et lacunaires, des messages contradictoires, des canaux non coordonnés — le résultat est la confusion au lieu de la confiance, autant chez vos équipes que chez votre clientèle.

Au bout du compteUne stratégie qui est portée parce qu'elle a été écrite ensemble. Comprend la communication interne.

État des lieux

Ce que vous dites de vous et ce qui arrive réellement sont deux choses différentes.

Je mesure l'écart. Sur mandat de directions et de conseils d'administration, j'examine ce que vous avez : organisation, processus, stratégies, concepts. Et là où un projet se prépare, j'évalue les scénarios avant qu'il n'immobilise des ressources.

Au bout du compteUn constat sur la table. Le constat, c'est la prochaine conversation.

Accompagnement stratégique

Les transformations s'annoncent. Les crises, non.

La forme continue : régulièrement, sur plusieurs mois, à vos côtés. Pour des fusions, des changements de direction, de nouvelles stratégies — et pour tout ce qui survient entre-temps.

Au bout du compteUn lien qui ne se rompt pas pendant la transformation.

En complément, pour les trois domaines

Cela en fait aussi partie

Former vos spécialistes internes

Avec vos personnes clés, nous élaborons ce qu’elles transmettront ensuite elles-mêmes — pour que le savoir vécu reste dans la maison et ne s’arrête pas avec l’atelier.

Dix personnes étaient là. Deux cents doivent ressentir le changement de près.

Keynote et conférence spécialisée

Pour des congrès, des événements internes ou des rencontres clients : une impulsion venue de l’extérieur qui n’enseigne pas mais met en mouvement — et dont on parle encore au buffet.

Soixante minutes qui ouvrent une question au lieu d’en refermer une.

Voyage d’apprentissage et de développement

Un jour ou plusieurs, pendant lesquels votre équipe travaille sa propre communication : changer de rôle, jouer des situations délicates, chercher ensemble — ou chanter !

Sortez du bureau. Vous revenez avec quelque chose qui change le quotidien.

Processus

Comment nous travaillons ensemble

De manière systématique. Fondée scientifiquement. En quatre phases.

Les mesures prises au feeling, cela n'existe pas chez moi. Je conseille sur la base des sciences de la communication actuelles — et je travaille avec vous, pas au-dessus de vous.

Analyse

Nous regardons ensemble où en sont les choses. Entretiens avec les parties prenantes et les pairs, évaluation des dialogues, recommandations concrètes. Ensemble, nous constituons la bonne équipe de projet.

Conception

Des ateliers, courts ou prolongés. Ensemble, vous esquissez des stratégies, trouvez des idées, élaborez des calendriers, calculez des budgets. Au bout du compte, c'est votre concept. J'inspire et j'accompagne.

Mise en œuvre

Les concepts demandent à être mis en œuvre — par vous. Nous vérifions les ressources et fixons des objectifs réalistes ; j'accompagne vos spécialistes. Pour la production, le graphisme et la technique, je fais appel à des spécialistes qui font cela mieux que moi.

Effet

Après six semaines et après six mois, nous revenons regarder. Les mêmes questions, trois courbes. Parce que Lorenz a raison : appliqué est encore loin de maintenu. Ce qui est promis, c'est la mesure — jamais l'effet. Celui-ci vous appartient, à vous.

Renforcer vos collaboratrices et collaborateurs

Utilisez la force de vos propres équipes

L'étincelle de la communication ne peut s'allumer que de l'intérieur.

Les stratégies qui portent naissent d'équipes engagées, pas de consultants. J'inspire, j'accompagne, j'anime et je coache. Pour que vos collaboratrices et collaborateurs deviennent eux-mêmes stratèges en communication.

Parlons-en

Vers les autres espaces

Pour la clientèle et le public