Ouvrages spécialisés

Publications

Des compétences pour diriger.

Des ouvrages spécialisés sur la communication interne et externe, riches en exemples et en cas tirés de la pratique.

Disponibles chez Compendio Bildungsmedien, Zurich.

Markus Aerni travaille depuis plus de 30 ans dans la formation des adultes, notamment comme responsable de branche pour la publicité et la communication intégrée des examens professionnels fédéraux de spécialiste en marketing.

C'est dans ce cadre qu'il a rédigé, sur mandat de l'organisation Swiss Marketing, plusieurs ouvrages spécialisés utilisés dans les instituts de formation suisses.

Les trois ouvrages paraissent en allemand.

Grundlagen der Kommunikation für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Markus Aerni · Compendio Bildungsmedien · 2017

Petite, moyenne ou grande entreprise : la communication stratégique est le socle de toute activité de communication. Cet ouvrage décrit comment fonctionne la communication et comment se construisent la communication d'entreprise et de marketing vers l'intérieur et vers l'extérieur, les relations publiques, l'identité d'entreprise et une culture d'entreprise forte. Il entend nourrir la réflexion sur trois questions : qu'est-ce qui rend notre marque unique aux yeux de nos publics ? Quelle stratégie de marque mettons-nous en œuvre ? Et quels sont les instruments de communication pertinents ?

Sommaire

Bases de la politique de communication
Communication d'entreprise
Identité et image d'entreprise
Relations publiques
Entretien et conduite de la marque
Gestion de la relation client
Communication avec le personnel
Médias d'entreprise
Collaboration avec les agences

Voir chez l'éditeur

Instrumente der Kommunikation für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Markus Aerni · Compendio Bildungsmedien · 2017

Cet ouvrage présente les instruments de communication les plus courants, montre dans quels cas les employer et explique des approches de mise en œuvre à partir d'exemples concrets. Il expose aussi bien l'élaboration de chaque concept que les instruments de mesure de leur effet.

Sommaire

Publicité dans les médias
Concept publicitaire
Promotion des ventes
Marketing événementiel
Salons et expositions
Sponsoring
Marketing relationnel
Médias sociaux
Recherche en communication

Voir chez l'éditeur

Integrierte Kommunikation

Markus Aerni und Manfred Bruhn · Compendio Bildungsmedien · 2009

La nécessité d'une communication intégrée avait déjà été reconnue dans les années septante sous le nom de corporate communication, mais elle est restée largement lettre morte. La littérature spécialisée remplit aujourd'hui des bibliothèques entières et, au cours des trente dernières années, des conceptions et des modèles très divers se sont dégagés. Cet ouvrage vise à en donner un aperçu compact : les liens, les méthodes et les concepts essentiels.

Sommaire

Bases de la politique de communication
Orientation stratégique de la communication d'entreprise
Introduction à la communication intégrée
Communication intégrée et identité d'entreprise
Planification et conception
Stratégie et concept
Recours à la publicité dans les médias
Recours aux relations publiques
Recours à la promotion des ventes
Recours au marketing direct et de base de données
Recours au marketing événementiel
Recours au sponsoring
Recours aux salons et expositions
Recherche en communication
Collaboration avec les agences et paysage suisse de la communication
Droit de la communication

Actuellement absent du catalogue de l'éditeur.