Le passage d'un marketing transactionnel basé sur des concepts à un marketing axé sur les objectifs fait toute la différence. C'est la raison pour laquelle certaines entreprises décollent vraiment, alors que d'autres ne décollent pas.

Qu'est-ce que le "Purpose Driven Marketing" ?

Le Purpose Driven Marketing est un marketing qui se base sur la véritable raison d'être de ton entreprise et donc sur l'esprit fondateur de ton entreprise ou sur la raison initiale de son existence. Il va donc bien au-delà de la simple réalisation de bénéfices. Les clients qui s'orientent vers ton Purpose, ton but, savent que ton offre leur convient et qu'elle est en accord avec leurs valeurs. Il s'agit d'une forme de développement commercial efficace à long terme.

Comment définirais-tu ton "purpose", c'est-à-dire la raison d'être de ton entreprise ? Tout d'abord, tu dois déterminer quel est le véritable objectif de ton entreprise. Voici cinq questions que tu devrais te poser :

Question 1 : Quel était l'esprit initial lors de la création de ton entreprise ?
Question 2 : Qu'est-ce qui est prioritaire pour tes clients ?
Question 3 : Comment ton entreprise peut-elle contribuer à améliorer le monde, à petite et peut-être à grande échelle ?
Question 4 : Quel est l'impact permanent que tu veux avoir sur tes clients ?
Question 5 : Pour quelle cause sociale ton entreprise s'engage-t-elle chaque jour ?

Une fois que tu as répondu à ces questions, réfléchis à l'objectif principal de ton entreprise et à la manière dont tu peux le concilier avec tes valeurs et l'histoire de ta marque. (Sous quelle forme es-tu, ton entreprise est-elle unique ?)

Voici cinq étapes pour s'assurer que tes stratégies marketing sont guidées par ton objectif :

1. Réfléchis à ce que tu veux atteindre avec ta marque. Formule ton objectif de manière à ce qu'il trouve écho auprès de ton groupe cible. Quelles sont les valeurs qui lui tiennent à cœur ? Quelle influence positive souhaites-tu, voulez-vous exercer sur la société ? Décris cela de manière simple, claire, concise et authentique.
2. Sois à la hauteur de ton groupe cible : Apprends à mieux connaître tes clients. Quelles sont les valeurs et les convictions qui sont au cœur des préoccupations de tes clients ? Il est important que tu fasses coïncider ton but, tes objectifs avec ceux de tes clients afin d'établir un véritable lien. Tu peux par exemple utiliser les médias sociaux, des enquêtes ou des entretiens directs pour en savoir plus sur ton groupe cible.
3. Rends ta marque plus humaine : De nos jours, l'empathie est essentielle. Sois humain et occupe-toi sincèrement de tes clients et de ta communauté. Il ne s'agit pas seulement de faire des bénéfices. Il s'agit aussi d'instaurer la confiance par des actions qui montrent que la responsabilité sociale est importante pour toi.
4. Ne fais pas du profit le seul critère de mesure : Bien sûr, le ROI est important. Mais dans le cadre d'un marketing orienté vers le but, il faut aussi tenir compte d'autres choses. Regarde à quel point tes collaborateurs sont engagés, s'ils sont satisfaits de leur travail, ce que le public pense de toi et combien de fois on parle de toi. Tu pourras ainsi mesurer l'impact de tes initiatives ciblées.
5. Raconte l'histoire de ta marque telle qu'elle est réellement : Partage ta conviction, ton parcours et ton engagement pour tes objectifs grâce à un véritable storytelling. Que ce soit sur ton site web, dans les médias sociaux ou dans d'autres canaux de marketing, montre aux gens qui est vraiment ton entreprise et ce qui te définit, ce qui vous définit.

Et enfin et surtout : les objectifs que tu veux atteindre avec le Purpose-Driven Marketing doivent être vécus par chaque personne de ton entreprise !